Política de Privacidad
En NexoUno ("nosotros") respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: NexoUno, JONATAN SOTELO, CUIT 20-29982681-4, con domicilio en Esteban Echeverría, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a jonatansotelo@nexouno.com.ar.
2. Qué datos tratamos
Cuando interactuás con un bot de pedidos provisto por NexoUno a través de WhatsApp, podemos tratar:
- Tu número de teléfono, que nos proporciona automáticamente la plataforma de WhatsApp cuando enviás un mensaje.
- El contenido de tu pedido y los mensajes que enviás al bot (por ejemplo, productos solicitados).
- Datos que vos mismo brindás para completar el pedido, como tu nombre y dirección de entrega.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles. Solo recolectamos lo necesario para procesar tu pedido.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos únicamente para:
- Tomar, registrar y procesar el pedido que realizás.
- Comunicar tu pedido al comercio que vas a atender, para que pueda confirmarlo y entregarlo.
- Mejorar y mantener el funcionamiento del servicio.
No utilizamos tus datos para publicidad propia ni los vendemos a terceros.
4. Con quién compartimos tus datos
- Con el comercio al que le hacés el pedido, que es quien lo confirma, cobra y entrega.
- Con Meta Platforms (WhatsApp), como proveedor de la plataforma de mensajería a través de la cual se transmite la comunicación.
No compartimos tus datos con ningún otro tercero, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y las obligaciones legales aplicables. Luego los eliminamos o anonimizamos.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento, de forma gratuita. Para ejercerlos, escribinos a jonatansotelo@nexouno.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de autoridad de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos respecto del incumplimiento de las normas de protección de datos personales.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Contacto
Por cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a jonatansotelo@nexouno.com.ar.